É possível visualizar e gerenciar informações do CRM diretamente pela tela de atendimento.
Siga os passos abaixo:
Na tela do chat, clique no nome do contato.
Uma aba lateral será aberta no lado direito da tela, exibindo as informações do contato.
Nessa aba, localize o campo “Painéis”.
Dentro dessa seção, serão exibidos os cards do CRM vinculados ao contato.
Nessa área você poderá:
Visualizar os cards existentes
Criar novos cards
Editar cards já existentes
Excluir cards
Assim, é possível acessar e atualizar informações do CRM sem sair da tela de atendimento.
