A aba Contatos centraliza todos os contatos cadastrados no sistema, permitindo pesquisa, filtragem, criação, edição, exclusão e exportação de dados.
Como pesquisar contatos
A pesquisa permite localizar rapidamente um contato cadastrado no sistema.
Acesse o menu Contatos.
Na barra de pesquisa, informe um dos seguintes dados:
Nome do contato;
Telefone;
Código.
Clique em Filtrar para aplicar a pesquisa.
Filtros avançados
Além da busca padrão, é possível utilizar filtros avançados clicando no botão “+” ao lado da barra de pesquisa.
Os filtros disponíveis incluem:
Data e hora de início e término da criação do contato
Data e hora de início e término da última mensagem
Tags
Esses filtros ajudam a refinar a busca e localizar contatos com mais precisão.
Exportação de contatos
Acesse Contatos.
Clique no ícone "+" ao lado da barra de pesquisa.
Defina os filtros desejados, como período de criação, data da última mensagem, tags.
Clique em Filtrar para aplicar os critérios selecionados.
Após a aplicação dos filtros, clique no botão Exportar.
O sistema irá gerar um arquivo contendo os contatos que correspondem aos filtros aplicados.
⚠️ Importante: O período máximo permitido para exportação é de 1 mês. Caso seja necessário exportar um período maior, realize a exportação em intervalos de até um mês por vez.
Importação de contatos
Também é possível importar contatos diretamente pela aba.
Para mais detalhes sobre esse processo, consulte o artigo: Importação de contatos.
Como adicionar um novo contato
Clique em “+ Novo contato”
Preencha as informações solicitadas
Clique em Salvar
Após isso, o contato ficará disponível na lista de contatos do sistema.
Visualização de contatos
Na lista de contatos, são exibidas as principais informações organizadas em colunas:
ID do contato
Nome
Número de telefone
Código
Tags
Data e hora da última mensagem
Último canal de contato
Data e hora de criação
Ações disponíveis
Na coluna Ações, é possível:
Criar novo chat com o contato
Editar contato
Excluir contato
Exclusão de contatos
Ao excluir um contato, ele não é removido imediatamente do sistema.
Isso acontece porque existem dados vinculados ao contato que precisam ser processados antes da exclusão completa. Por esse motivo, o processo pode levar algum tempo, dependendo da quantidade de informações associadas ao registro.
