O que significa inativar um usuário
Inativar um usuário impede o acesso à plataforma e o recebimento de novos atendimentos.
⚠️ O usuário não é excluído do sistema
Onde realizar essa configuração
Acesse:
Usuários
Na listagem, localize a coluna Status.
Como ativar ou inativar
Clique no ícone de flag na coluna Status:
Verde → usuário ativo
Vermelho → usuário inativo
Filtro de status
Também é possível filtrar os usuários por:
Ativo
Inativo
Todos
Pontos importantes
⚠️ Usuários inativos não recebem novos atendimentos
⚠️ O histórico de atendimentos permanece disponível
⚠️ A inativação não é permitida se existirem chats em aberto com o usuário