A plataforma permite que o próprio usuário edite algumas informações da sua conta diretamente pelo menu de perfil.
Essa opção facilita a atualização de dados como nome, login, e-mail e senha, sem necessidade de acessar as configurações administrativas.
Onde acessar
Após realizar o login na plataforma, no canto superior direito da tela será possível visualizar:
Seu nome
Um ícone com a primeira letra do seu nome
Para acessar:
Clique no ícone do perfil no canto superior direito
Selecione a opção Perfil
O que pode ser editado
Dentro da tela de perfil, é possível alterar as seguintes informações:
Nome
Login
E-mail
Senha
Perfil
Filas vinculadas
Canal
Após realizar as alterações desejadas, basta salvar as alterações.
Permissões de edição
As opções disponíveis para edição podem variar conforme o tipo de usuário.
Usuário com perfil Administrador
Pode editar todas as informações da conta.
Usuário com perfil Agente
Pode alterar apenas a própria senha.
As demais configurações devem ser alteradas por um administrador da plataforma.