O dashboard de campanhas permite visualizar um resumo completo dos disparos realizados, com indicadores e métricas consolidadas.
Como acessar
Acesse o módulo Campanhas
No canto superior direito, clique no ícone de gráfico (ao lado de “+ Nova campanha”)
Você será redirecionado para o dashboard
Filtros disponíveis
Antes de visualizar os dados, é possível aplicar filtros para refinar a análise:
Agrupar por:
Campanha
Canal
Tipo de canal
Status dos disparos
Canal
Tipo de canal
Período:
Data e hora de início
Data e hora de fim
Após configurar os filtros, clique em Filtrar para atualizar os dados exibidos.
Indicadores principais
No topo do dashboard são exibidos os principais números da campanha:
Importados: quantidade de contatos carregados
Enviados: mensagens disparadas
Falha: quantidade de envios com erro
Concluídos: atendimentos finalizados
Esses indicadores ajudam a ter uma visão rápida da performance.
Tabela de resultados
Abaixo dos indicadores, é exibida uma tabela com o detalhamento dos dados.
Informações apresentadas:
Campanha
Canal
Importados
Aguardando disparo
Enviados
Falha
Entregues
Lidos
Respondidos
Já em chat
Concluídos
Como interpretar
A tabela permite entender o comportamento da campanha em cada etapa:
Entregues / Lidos: indicam alcance e abertura
Respondidos / Já em chat: indicam engajamento
Falha: indica problemas no envio
Concluídos: indica finalização dos atendimentos
Exportação
É possível baixar os dados do dashboard clicando em “Baixar”, permitindo análise externa ou compartilhamento com outros times.
