Caso seja necessário alterar uma resposta rápida já cadastrada, é possível editar suas informações.
Onde editar
No menu lateral, clique em Respostas Rápidas
Localize a resposta desejada
Em Ações clique no ícone de lápis (Editar)
O que pode ser alterado
Ao editar uma resposta rápida, você poderá modificar:
Nome / Atalho
Alterar o nome utilizado para localizar a resposta durante o atendimento.
Conteúdo da mensagem
Editar o texto da resposta rápida.
Arquivo anexado
Adicionar um arquivo ou remover o anexo existente.
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